FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Quand commencer vos recherches ?
Félicitations, vous venez de vous fiancer! Vous êtes sûrement impatiente de démarrer les recherches de votre robe.
Idéalement, commencez vos recherches environ 8 à 9 mois avant le jour J.
Sachez qu’il faut compter en moyenne 6 mois entre la commande et la réception finale.
Si vous pensez être hors délais, notez que des commandes express sont toujours possibles chez certains créateurs moyennant supplément. Contactez-nous, nous pourrons vous conseiller.
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez directement prendre rendez-vous sur notre site et choisir le créneau qui vous convient dans l'une de nos cabines. Inutile de réserver dans les deux cabines, notre collection est disponible dans tout le showroom.
Lors de votre réservation, nous vous demanderons les modèles choisis. Nous aurons dès lors, une base de travail et idée du style de modèle recherché. C'est important aussi que notre sélection de robes de mariées modernes vous plaise.
Vous recevrez un e-mail de confirmation, n'oubliez pas de vérifier vos spams !
S’il s’agit d’une urgence ou que la logistique requiert une attention particulière, n’hésitez pas à nous en parler !
Si toutefois, vous ne pouviez vous rendre à votre rendez-vous ou si vous avez déjà trouver votre robe- merci de nous prévenir au moins 48H à l'avance afin de pouvoir peut-être le remplacer. Quand vous réserver un rendez-vous, cela veut dire qu' une personne est disponible pour vous et vous attend. Merci de respecter le temps que nous vous accordons.
A l'inverse, il aussi possible que nous soyons dans l'obligation de modifier l'heure du rendez-vous ou l'annuler pour une question d'organisation.
Comment se passe un rendez-vous ?
Un premier rendez-vous dure une heure. Nous parcourons les robes ensemble pour créer votre sélection. Elle n’est jamais exhaustive et évolue pendant l’essayage en fonction de nos échanges. Nous serons là pour vous accompagner et vous guider.
N’hésitez pas à partager ce moment avec vos proches pour vous conseiller, nous acceptons jusqu’à trois personnes par rendez-vous!
Un second rendez-vous dure 45 minutes. Vous avez alors la possibilité de venir gratuitement réessayer vos modèles favoris.
Les deux premiers rendez-vous sont gratuits, au-delà, le rendez-vous vous sera facturé 30€ (déductible de l'achat).
Les rendez-vous retouches durent 45minutes.
Quelques petits points d'attention:
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Notez que nous autorisons les photos uniquement à la fin de l'essayage pour vos modèles coup de coeur. Il est interdit de filmer l'essayage et nos collaboratrices.
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Merci de venir à l'heure! C'est-à-dire pas à l'avance ( car vous allez alors interrompre le rendez-vous en cours), ni en retard ( au-delà de 15 min de retard, nous devrons annuler le rendez-vous).
Préparer votre rendez-vous et prévoir votre budget
Toute notre collection se trouve sur le site. Nous vous conseillons de parcourir les modèles en notant vos coups de cœur.
Nous offrons un large choix de modèles dont les prix varient entre 1600€ et 4900€. Le prix dépend généralement du designer mais aussi des matières et de la complexité de fabrication. Si vous avez un budget maximum, n’hésitez pas à nous en faire part lors de votre essayage. Le prix de la robe ne comprend pas les retouches. Celles-ci sont déterminées sur devis, au moment de votre premier essayage. Pour une idée du budget à prévoir, veuillez consulter votre conseillère chez Love Sweet Etc.
Vous avez choisi votre robe !
Félicitations, nous sommes ravies de poursuivre l’aventure avec vous!
— En pratique —
Nous prendrons vos mesures afin de choisir la taille appropriée et réalisons votre bon de commande.
À la commande, nous demandons un acompte de 75%. Nos conditions générales de vente se trouvent ici.
Nous fixons vos « deux rendez-vous retouches »: soit #1 environ 6 semaines avant votre mariage et #2 environ 2 semaines avant le mariage.
Au premier rendez-vous: vous essayerez pour la première fois votre précieuse robe de mariée accompagnée d'une personne de votre choix. Nous mettrons à disposition un couturier / couturière et vous conseillerons sur les retouches nécessaires. C'est à ce moment que nous prendrons les mesures pour l'ourlet - il est donc impératif de venir avec ses chaussures définitives. C’est à ce moment que vous réglez le solde restant dû.
Au second rendez-vous: Vous essayez votre robe et si tout est conforme, vous l'emportez avec vous ce jour-là.
Notez qu'il est parfois possible qu'un troisième rendez-vous soit nécessaire lors des retouches.